Những điều kiện ánh sáng và máy quay có thể thay đổi nhưng câu lệnh Action! (Diễn!) vẫn không hề thay đổi sau nhiều năm. Nhờ có các nền tảng mạng xã hội, tiếp thị video đã trở nên phổ biến chưa từng thấy. Các nhãn hàng có thể tạo ra ảnh hưởng mạnh mẽ hơn, cá nhân hơn so với việc sử dụng ngôn từ hoặc hình ảnh, và cùng lúc đó họ cho mang đến cho khán giả loại nội dung được yêu thích trên internet. Mọi bên đều hưởng lợi ngoại trừ những người không biết rõ về marketing bằng video trên mạng xã hội.
Đó là nơi bài hướng dẫn của chúng tôi phát huy vai trò của nó. Ở đây, bạn sẽ tìm thấy những chiến lược và thủ thuật hữu hiệu nhất dành cho video marketing (tiếp thị video) trên mạng xã hội, được chia ra theo nền tảng. Chúng tôi bóc tách những thứ người dùng ở mỗi nền tảng cần và mong muốn từ những video của họ, cũng nhưng những cách tiếp cận khác nhau để lựa chọn cho quảng cáo, các câu chuyện nội dung và những bài đăng thông thường. Nhưng trước hết, chúng ta hãy nói một chút về lý do vì sao những video trực tuyến tại có hiệu quả như vậy trong quá trình tiếp thị.
Vì sao video marketing trên mạng xã hội lại quan trọng như vậy?
—
Không thiếu những dữ liệu để thuyết phục bạn về sự hiệu quả mà video marketing trên mạng xã hội có thể mang lại cho bạn:
- Video mang lại lưu lượng truy cập tự nhiên nhiều hơn 41%, lợi nhuận nhiều hơn 49%
- 64% số người dùng có xu hướng mua một sản phẩm trực tuyến sau khi xem một video
- 54% số người dùng muốn xem các video từ những thương hiệu họ theo dõi
- Tiếp thị video tạo ra lượng khách hàng đạt chuẩn hàng năm nhiều hơn 66%
Chúng tôi không muốn sa đà nói quá nhiều vào các số liệu thống kê, nên khi chúng ta nói về tiếp thị video trên mạng xã hội, chỉ có một con số bạn cần nhớ: 1200%. Đó là mức độ thu hút chia sẻ cho nội dung video trên mạng xã hội, khi được so sánh với nội dung text và hình ảnh gộp lại!
Bạn không thể chỉ đăng một đoạn video bất kì nào trực tuyến và sau đó mở một tài khoản ngân hàng mới để đón nhận hàng triệu đô la doanh thu sau vài giờ. Bạn cần đăng một đoạn video phù hợp trên một nền tảng mạng xã hội phù hợp, nhưng điều khiến đoạn video phù hợp thì phụ thuộc nặng nề vào thương hiệu và những mục tiêu kinh doanh của nó.
Bạn có nhiều lựa chọn khác nhau về loại video sẽ làm – video giải thích, hướng dẫn, video trực tiếp (livestream), video cách làm gì đó, video quảng cáo – không những thế, có hàng tá những phong cách và kĩ thuật dựng phim để thể hiện cá tính thương hiệu độc nhất của bạn. Để biết những những loại nào là tốt nhất cho thương hiệu và mục tiêu của mình, hãy đọc bài viết hướng dẫn chi tiết về tiếp thị video của chúng tôi.
Cách làm chủ tiếp thị video mạng xã hội trên bất cứ nền tảng nào
—
Với tư cách là nền tảng mạng xã hội có lượng người dùng đông đảo nhất, Facebook là một nơi tuyệt vời để bắt đầu tiếp thị. Với sự tiếp cận rộng lớn của nền tảng này – cả về không gian lẫn khẩu vị của người dùng – Facebook mang đến cho những nhà tiếp thị cơ hội kết nối với bất cứ nhóm khách hàng nào họ muốn. Nền tảng này cũng cung cấp nhiều tùy chọn khác nhau cho các nhãn hàng: bạn có thể tải lên video như là những bài đăng bình thương, tổ chức chúng như những đoạn quảng cáo, hoặc phát trực tiếp chúng thông qua Facebook Live để tiếp cận theo hướng cá nhân hóa hơn.
Các bài đăng Facebook
Hãy ưu tiên hình ảnh. Phần News Feed của Facebook mỗi người đều đầy rẫy những hình ảnh bắt mắt, nên bạn cần phải nổi bật giữa chúng nếu bạn muốn có được nhiều lượt xem. Hãy đảm bảo video của bạn trông nổi bật và hấp dẫn để mời gọi người ta thực sự xem nó – điều này quan trọng gấp đôi khi tới khoảng 85% video trên Facebook được xem mà không bật tiếng. Đừng quên phần caption với lý do tương tự!
Hãy tải lên một cách trực tiếp lên Facebook. Đối lập với việc chia sẻ một đường link dẫn tới YouTube hoặc một trang web video nào khác, nếu bạn tải lên trực tiếp lên Facebook, video của bạn sẽ nhận được một sự tăng tốc bởi chính thuật toán của Facebook. Điều này đồng nghĩa với việc những video nguyên gốc trên Facebook được xuất hiện trên news feed nhiều hơn những video không nguyên gốc (video dẫn tới những site khác chẳng hạn).
Hãy nhóm các video vào những danh sách phát. Nếu người theo dõi thích một trong số các video của bạn, họ có thể muốn xem nhiều hơn. Tạo điều kiện cho người theo dõi bằng cách sắp xếp các video của bạn thành những danh sách phát, đặt tên và dán nhãn rõ ràng để họ duyệt dễ dàng hơn.
Facebook Ads
Cá nhân hóa khán giả. Có lẽ phần khó nhất trong việc tiếp thị trên Facebook là chắt lọc nhóm đối tượng bạn hướng tới, và các video quảng cáo cũng tương tự. Hãy sử dụng những số liệu phân tích để nhắm tới những người xem lý tưởng càng cụ thể càng tốt. Lứa tuổi, vị trí, thậm chí sở thích cá nhân – mỗi lượt xem đều có tốn tiền của bạn, vì thế hãy khiến chi phí bạn bỏ ra là đáng giá nhất.
Thôi thúc hành động của người xem. Xem xét rằng những đoạn video này là quảng cáo hơn là những bài đăng thông thường, hãy đảm bảo rằng nội dung của bạn thôi thúc người xem mua hàng hay bấm theo dõi hay có hành động gì đó theo hướng mà bạn muốn. Nếu đoạn video của bạn “lôi kéo” thành công người xem và họ muốn biết nhiều hơn, bạn cần phải cho họ biết cần làm gì tiếp theo. Nếu không, bạn sẽ mất một khách hàng tiềm năng. Thậm chí một số điều nhỏ nhặt như “kích vào đây để tìm hiểu thêm” sẽ mang lại hiệu quả nhiều hơn khi bạn không làm gì cả.
Facebook Live
Hãy tổ chức một phiên giải đáp thắc mắc. Facebook Live cho phép tương tác thời gian thực với người theo dõi của bạn, nên hãy tận dụng lợi thế này để tổ chức một buổi hỏi và đáp. Hãy để người theo dõi đưa ra những câu hỏi và bạn trả lời họ trực tiếp trước máy quay. Hình thức này không chỉ rẻ và dễ thực hiện, nó còn củng cố mối quan hệ chặt chẽ, cá nhân hóa hơn với cộng đồng người theo dõi của bạn.
Chia sẻ những bài đăng tiếp nối. Nó là Facebook Live, chỉ có sẵn khi bạn truyền trực tiếp. Tự nhiên thì một vài người sẽ bỏ lỡ buổi livestream của bạn đơn giản vì họ không trực tuyến ở thời điểm đó. Để nắm bắt nhóm người xem này, hãy chia sẻ một bài đăng tiếp nối, liên kết ngược lại video livestream được lưu trữ lại. Bạn thậm chí còn thể đăng những câu hỏi mới để gợi ra những bình luận mới, hoặc cảm ơn người xem những người đã xuất hiện trong livestream để khuyến khích nhiều người xem tham gia hơn vào lần sau.
Mặc dù Facebook vẫn là nền tảng phổ biến nhất, Instagram ngày càng trở nên phổ biến hơn (và không có những tiếng xấu của Facebook). Nếu xu hướng này tiếp diễn, Instagram có thể sẽ là sự lựa chọn quảng cáo tốt thay thế cho công ty mẹ của mình.
Dựa trên những tính năng của nó, có vẻ Instagram đang khuyến khích các nội dung video hơn là các loại bài đăng khác. Bên cạnh bài đăng và quảng cáo video, họ cũng đã giới thiệu dịch vụ livestream trên Instagram Stories và phát hành một ứng dụng riêng có tên IGTV – ứng dụng vận hành tương tự với YouTube.
Instagram Posts
https://www.instagram.com/p/BvUQXO_lf4U/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=embed_video_watch_again
Hãy chọn một chủ đề. Trong khi những nền tảng mạng xã hội khác giải quyết vấn đề xung quanh người dùng (hoặc thương hiệu), các tài khoản Instgram có xu hướng thiên về các chủ đề cụ thể. Bạn có những người dùng yêu ẩm thực, những người dùng yêu thời trang, yêu nghệ thuật,… người xem theo dõi những tài khoản đó thường gắn với những chủ đề họ thích. Hãy cho những video của bạn một chủ đề nhất quán, cho dù đó là ý tưởng, phong cách hình ảnh, hoặc những cài đặt thông thường.
Hãy để video của bạn nói lên điều cần nói. Instgram luôn luôn xoay quanh những nội dung hình ảnh và video, nên những người dùng của nó thường không thích những đoạn caption dài. Hãy giữ phần mô tả của mình ngắn gọn, súc tích và thể hiện điều bạn muốn truyền tải trong video.
Giữ video dưới một phút. Những video hiệu quả trên Instagram thường không dài quá 60 giây, vì vậy luôn đảm bảo nó ngắn gọn. Hãy để dành những video dài hơn như hướng dẫn, giải đáp thắc mắc hoặc đoạn phim ngắn cho những nền tảng khác.
Instagram Ads
https://www.instagram.com/p/BDin77DxtAH/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=embed_video_watch_again
Hãy cá nhân hóa khán giả của bạn như trên Facebook. Instagram sử dụng một hệ thống “mục tiêu chiến dịch” tương tự với Facebook, chủ sở hữu của nó. Nên nếu bạn đã tìm thứ gì đó hiệu quả với Facebook ads, hãy thử nó với Instagram. Nếu không, hãy chỉ ra nhóm khán giả cụ thể nhắm tới trước khi thực hiện chiến dịch.
Instagram Stories
Ngắn gọn, ngọt ngào và tối thiểu. Instagram Stories có một giới hạn thời gian thậm chí ngắn hơn – 15 giây – và chúng biến mất sau 24 giờ như Snapchat. Điều này có nghĩa không dành quá nhiều thời gian và tiền bạc để làm hoàn hảo những nội dung này, thay vào đó hãy thoải mái khi bốc đồng và cá nhân một chút, như một cập nhật status bằng video. Instagram Stories là tốt nhất để tương tác với những người theo dõi của bạn (đặc biệt nếu bạn đang phát trực tiếp) hoặc checkin một cách ngắn gọn.
IGTV
Hãy tư duy như một vlogger. IGTV hoạt động giống YouTube, nên bạn cần theo sát những chiến lược cơ bản mà một vlogger chuyên nghiệp làm. Nếu bạn chưa quen với nền tảng này, hãy đọc bài hướng dẫn về IGTV của chúng tôi.
YouTube
YouTube là nền tảng mạng xã hội video. Thực ra, nó thiên về video hơn là mạng xã hội. Hầu hết những video trên internet ít nhiều đều liên quan tới YouTube. Và bởi tập trung nhiều vào video và có quá nhiều sự cạnh tranh, nếu bạn làm tốt trên YouTube cũng có nghĩa bạn làm tốt tiếp thị video.
YouTube Posts
Hãy sử dụng từ khóa (keywords) trong tiêu đề video của bạn. YouTube là một môi trường video khổng lồ, nên thậm chí những nội dung tốt vẫn có thể bị chìm nghỉm ở đây. Nếu chiến lược của bạn sử dụng nội dung hướng dẫn hoặc giải thích, hãy thử những từ khóa dài của những câu hỏi bạn đang trả lời. Ví dụ như, nếu video của bạn giải thích vì sao bầu trời có màu xanh, hãy bao gồm câu hỏi “Vì sao bầu trời có màu xanh?” trong tiêu đề video của bạn.
Tìm ra lợi thế của mình. YouTube là nhà cho bất cứ video tải lên nào, bao gồm tất cả các video trong danh sách video hướng dẫn của chúng tôi. Điều này mang đến bạn sự tự do để thực nghiệm và thử những phong cách, sắc thái và định dạng cho tới khi bạn tìm được thứ có hiệu quả cho mục tiêu của mình.
Hãy đăng video một cách thường xuyên. Như trên bất cứ mạng xã hội nào, những người theo dõi sẽ kì vọng những video mới được cập nhật với lịch trình thường xuyên. Bạn không chỉ nên đăng một cách thường xuyên (ít nhất là một lần một tuần), bạn cũng nên đăng vào cùng một thời điểm trong ngày để người theo dõi dễ dàng biết được nên kiểm tra nội dung mới của bạn khi nào.
Nhắc nhở người xem thích (like) và theo dõi (subscribe). Nó đã trở thành một trò vui trên YouTube – mọi người luôn cầu xin bạn thích và theo dõi kênh của họ. Đúng vậy, lý do khiến điều này bị sử dụng quá đà là vì nó cũng có hiệu quả nhất định; việc lặp đi lặp lại những điều này với người xem nhắc nhở họ làm điều đó, và mỗi lượt thích và theo dõi giúp cải thiện thứ hạng tìm kiếm của video của bạn. Vì thế đừng quên nhắc tới việc thích và theo dõi trong nội dung của video…chỉ cần cố làm nó bằng một cách tươi mới không khiến người xem lờ đi.
YouTube Ads
Không phải tất cả các loại hình quảng cáo đều giống nhau. YouTube mang lại những lựa chọn quảng cáo khác nhau, với lựa chọn của bạn rằng quảng cáo này có thể được bỏ qua bởi người xem hay không, thời điểm nó xuất hiện trong video, và liệu bạn trả phí quảng cáo theo lượt xem hay lượt click. Chúng tôi không muốn tốn quá nhiều thời gian giải thích ở đây, nhưng bạn có thể tìm hiểu thêm ở trang quảng cáo của YouTube.
Bạn nghĩ Twitter chỉ dành cho nội dung dạng text? Vậy vì sao những tweet dạng video nhận được tương tác nhiều hơn 10 lần so với những tweet không phải dạng video? Sự thật là, Twitter cũng mang lại lợi thế tiếp thị mạng xã hội như những nền tảng khác – thậm chí còn hiệu quả hơn trong một vài trường hợp.
Như với những nền tảng khác, người dùng có thể đăng những video một cách bình thường như các Tweet, hoặc trả tiền cho những video quảng cáo. Cả hai đều có những thế mạnh thực tiễn riêng.
Bài đăng Twitter bình thường
Nguồn: Android on Twitter
3 giây đầu tiên. Một quy tắc bất thành văn cho Twitter – áp dụng cho cả bài đăng bình thường và bài đăng quảng cáo – là ngắn hơn sẽ tốt hơn. Cụ thể, người ta muốn thấy một vài sự hấp dẫn xuất hiện trong 3 giây đầu tiên, hi vọng nó sẽ là một điều liên quan tới cảm xúc. Người dùng Twitter cuộn trang khá nhanh, nên cho dù bạn có thể lôi kéo họ ở phần đầu, đừng để họ đứng yên quá lâu với những video dài.
Phụ đề và caption. Hầu hết các video Twitter được xem mà không có âm thanh. Điều này có nghĩa cần bổ sung phụ đề và mô tả cho tất cả người dùng, không chỉ cho nhóm người khuyết tật.
Xu hướng nhắm tới các trào lưu. Nhiều người sử dụng Twitter như là một nguồn thông tin và là cách để luôn cập nhật với xu thế. Đó là lý do những nội dung xu hướng sẽ có khả năng được xem cao hơn tới 32% so với các nội dung khác. Hãy luôn để mắt tới những hashtag hàng đầu và “tham gia vào cuộc hội thoại”, như Twitter đề xuất.
Twitter ads
Dưới 15 giây. Chúng tôi không đùa khi nói bạn cần đảm bảo các nội dung video không dài. Theo một nghiên cứu của Twitter, những quảng cáo độ dài 15 giây hoặc ngắn hơn có hiệu suất tốt nhất khi ảnh hưởng tới kí ức của người xem, tạo ra kết quả tương đương với những đoạn quảng cáo 30 giây hoặc dài hơn.
Snapchat
Đầu tiên khi Snapchat ra mắt, các thương hiệu nhìn nhận nó là một công ty vị thành niên – một nền tảng dành cho trẻ em và thanh niên. Và trong khi Snapchat là cái tên hàng đầu phục vụ đối tượng người dùng nói trên, ngày nay các thương hiệu từng đánh giá Snapchat là một công ty trẻ em đang phải vật lộn để vươn lên. Sau tất cả, những đứa trẻ đó chiếm một phần thị trường đáng kể, nhưng để khai thác được, bạn cần truyền tải nội dụng bằng ngôn ngữ của thế hệ của họ.
Snapchat là hãng đầu tiên đặt ra giới hạn thời gian 24 giờ – tính năng cho phép người dùng gần gũi hơn và ít gò bó hơn. Chiến lược tiếp thị mạng xã hộ của bạn nên tích hợp điều đó, nhắm tới những video Snapchat với những sự hội thoại gần gũi hơn với người theo dõi.
Bài đăng Snapchat
Hãy tận dụng những tấm lọc, thấu kính và hiệu ứng. Hãy gọi nó là kém trưởng thành nếu bạn muốn, nhưng Snapchat và những người dùng của nó ưa thích một mức độ ngốc nghếch nào đó. Chúng tôi đã chứng kiến điều này trước đây với xu hướng sử dụng tấm lọc hình chó, và chúng ta sẽ thấy điều tương tự xảy ra với những thấu kính hoán đổi giới tính. Đó là văn hóa được ưu tiên của Snapcaht, nên hãy vừa thả lỏng hình ảnh của mình, đồng thời thuê những nhân viên trẻ trung hơn để đại diện cho thương hiệu của bạn ở đó. Đối với những nhà tiếp thị tham vọng hơn, bạn thậm chí có thể thiết kế bộ filter Snapchat cho riêng mình và làm việc để khiến nó trở nên phổ biến và lan tỏa.
Đừng quên sử dụng những kí tự emoji. Đừng ngại sử dụng emoji trong những bài đăng Snapchat của bạn. Một lần nữa, người trẻ chiếm đa số ở đây, và hầu hết họ sử dụng emoji một cách thường xuyên.
Nhanh chóng và mang tính cá nhân. Bởi bản chất tạm thời của những bài đăng Snapchat, bạn không cần dành quá nhiều thời gian, công sức cho những bài đăng này. Hãy tham khảo những lời khuyên chúng tôi nêu ra với Instagram Stories và giữ những bài đăng gần gũi và ngẫu hứng.
SnapAds
Bên cạnh những thấu kính và bộ lọc được tài trợ, bạn cũng có thể chạy những chiến dịch quảng cáo truyền thống. Tuy nhiên, không giống như tiếp thị video trên những nền tảng khác, quảng cáo của Snapchat mang lại một lợi thế độc nhất – khả năng cho phép người xem tương tác với quảng cáo và đi đến một nơi khác mà không phải thoát khỏi ứng dụng Snapchat. Bởi mỗi bước thừa thãi lại làm giảm xác suất xuất hiện một cuộc hội thoại, việc đáng kể là Snapchat đã tạo điều kiện cho việc nói chuyện trực tiếp với người dùng thông qua trang web sản phẩm, trang cài đặt app, hoặc thậm chí là một phiên bản dài hơn của cùng một video được phát đâu đó trên mạng.
TikTok
Thành viên mới nhất trong ngành công nghiệp mạng xã hội là ứng dụng được tải xuống nhiều nhất trong năm 2018. Và trong khi điều thú vị là TikTok mang tới một giới hạn mới về mạng xã hội cho những nhà tiếp thị để khám phá, sự mới mẻ của nó khiến TikTok trở thành một địa hạt chưa khai phá với không nhiều tiền lệ để noi theo.
Các bài đăng TikTok
Kẻ kế nhiệm tinh thần của Vine. Nếu bạn từng thành công trên Vine, nền tảng mạng xã hội video từ những năm đầu của thập niên 2010, chỉ cần thực hiện trên TikTok những việc bạn từng làm trên Vine. Những kiến thức và thủ thuật được áp dụng hiệu quả đối với TikTok – những video ngắn, đầy năng lượng với sự lan tỏa mạnh mẽ. Cũng giống những những đoạn video với một giới hạn thời gian, bạn muốn bản thân mình gần gũi và thoải mái hơn, những TikTok không có một sự hết hạn tự động như Snapchat, nên bạn có thể đầu tư nhiều thời gian và nguồn lực hơn vào một video đơn lẻ.
Thường là thời thượng. Tương tự như Twitter, những người dùng TikTok có xu hướng tạo ra và noi theo những xu hướng mới. Hashtag, đặc biệt là những thách thức hashtag, là rất quan trọng. Việc dự đoán những thách thức nào phù hợp với thương hiệu của bạn là một cách thông minh để nhanh chóng thâm nhập và thế giới cộng đồng sử dụng TikTok.
Được quay theo chiều dọc (ngược lại thói quen chung khi quay phim). Có vẻ đang có một sự tranh chấp giữa các video được quay theo chiều ngang và chiều dọc và TikTok thiên về các video theo chiều dọc. Vì thế, lựa chọn tối ưu sẽ là quay video của bạn theo chiều dọc thay vì chiều ngang thông thường.
Quảng cáo trên TikTok
https://youtu.be/v4vw6tV6Vs0
Điều đáng để ý là TikTok mới chỉ giới thiệu tính năng quảng cáo trên nền tảng của họ vào tháng 1 năm 2019, và ở thời điểm viết bài viết này, họ vẫn chưa có một dịch vụ quảng cáo mở cho tất cả các đối tượng. Nói cách khác, có lẽ sẽ tốt hơn nếu bạn chờ đợi một vài tháng cho tới khi nền tảng quảng cáo của TikTok hoàn thiện hơn.
Nguồn: 99designs.com
